Quy trình
Một quy trình đơn giản, bạn có thể kiểm chứng
Phạm vi rõ ràng, cập nhật đều đặn và chỉ xuất hoá đơn cho phần việc đã được nghiệm thu.
- 01
Tìm hiểu
Một cuộc gọi giới thiệu và vài câu hỏi bằng văn bản. Chúng tôi tìm hiểu bạn muốn đạt được gì, hiện đang có gì và thế nào là “xong”.
- Cuộc gọi giới thiệu (Zoom, WhatsApp hoặc Viber)
- Rà soát hệ thống hiện có và quyền truy cập cần thiết
- Ký NDA trước khi bạn chia sẻ thông tin, nếu cần
- 02
Đề xuất
Bạn nhận một đề xuất bằng văn bản: bàn giao những gì, theo các mốc nào và chi phí bao nhiêu. Chưa có đồng ý của bạn thì chưa bắt đầu.
- Phạm vi và sản phẩm bàn giao
- Các mốc và tiến độ
- Báo giá trọn gói, theo tháng hoặc theo giờ
- Hợp đồng song ngữ (Anh / Việt)
- 03
Thực hiện
Chúng tôi làm theo từng vòng ngắn và báo cáo tiến độ hằng tuần, kèm bản demo hoặc môi trường thử nghiệm khi phù hợp.
- Báo cáo tiến độ bằng văn bản hằng tuần
- Mã nguồn trong kho bạn truy cập được
- Các vấn đề còn mở được theo dõi ở một nơi
- 04
Kiểm tra & Nghiệm thu
Bạn kiểm tra từng mốc (hoặc từng tháng với hợp đồng theo tháng) so với phạm vi. Mỗi kỳ khép lại bằng biên bản nghiệm thu có chữ ký.
- Đối chiếu với phạm vi bằng văn bản
- Sửa mọi điểm chưa khớp
- Ký biên bản nghiệm thu
- 05
Hỗ trợ
Sau khi đưa vào sử dụng, chúng tôi tiếp tục hỗ trợ trong thời gian bảo hành hoặc theo gói hỗ trợ, với thời gian phản hồi ghi trong hợp đồng.
- Thời gian bảo hành lỗi
- Gói hỗ trợ tuỳ chọn
- Tài liệu bàn giao
Thanh toán minh bạch
Mọi khoản thanh toán đều có chứng từ
Hồ sơ rõ ràng bảo vệ cả hai bên — và giúp công việc của kế toán hai phía nhẹ nhàng hơn.
- 01
Hợp đồng song ngữ
Phạm vi, giá, điều khoản thanh toán và quyền sở hữu, bằng tiếng Anh và tiếng Việt.
- 02
Biên bản nghiệm thu hằng tháng
Ghi nhận bằng văn bản phần việc đã bàn giao trong kỳ, có xác nhận của hai bên.
- 03
Hoá đơn
Hoá đơn ghi rõ từng hạng mục, chỉ cho phần việc đã nghiệm thu.
- 04
Chuyển khoản quốc tế
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng quốc tế vào tài khoản kinh doanh đã đăng ký.
Liên lạc
Cách chúng ta giữ liên lạc
Kênh chính. Mọi quyết định và phê duyệt đều được xác nhận bằng văn bản.
WhatsApp / Viber
Cho câu hỏi nhanh và phối hợp hằng ngày.
Zoom
Cho buổi khởi động, demo và họp nghiệm thu.
Giờ làm trùng nhau
Chúng tôi ở múi giờ GMT+7 và làm việc linh hoạt, có khoảng trùng với giờ hành chính ở Mỹ. Có thể hẹn gọi vào buổi sáng hoặc buổi tối theo giờ của bạn.
Báo cáo định kỳ
Báo cáo tiến độ bằng văn bản mỗi tuần khi làm dự án, báo cáo hằng tháng với hợp đồng theo tháng.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Có ký hợp đồng không?
Có, cho mọi hợp tác. Hợp đồng song ngữ (Anh – Việt), ghi rõ phạm vi, giá, tiến độ, điều khoản thanh toán và quyền sở hữu sản phẩm.
Ai sở hữu mã nguồn?
Bạn. Toàn bộ quyền sở hữu mã nguồn và sản phẩm bàn giao chuyển cho bạn khi công việc đã được thanh toán đủ. Các thành phần mã nguồn mở và bên thứ ba giữ giấy phép riêng của chúng.
Có ký NDA (cam kết bảo mật) không?
Có. Chúng tôi ký NDA của bạn hoặc gửi mẫu của chúng tôi trước khi bạn chia sẻ thông tin bảo mật.
Thanh toán như thế nào?
Dự án trọn gói thanh toán theo mốc như hợp đồng. Hợp đồng theo tháng và theo giờ xuất hoá đơn hằng tháng sau nghiệm thu. Hoá đơn bằng USD, thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng quốc tế.
Có bảo hành không?
Có. Dự án trọn gói có thời gian bảo hành lỗi so với phạm vi đã thống nhất. Thời hạn bảo hành được ghi trong hợp đồng.
Phản hồi nhanh đến mức nào?
Chúng tôi trả lời tin nhắn trong vòng 1 ngày làm việc. Gói hỗ trợ có thể có thời gian phản hồi nhanh hơn, ghi trong hợp đồng.
Cần chuẩn bị gì để bắt đầu?
Mô tả vấn đề cần giải quyết, quyền truy cập vào các hệ thống liên quan, và một người phía bạn có thể trả lời câu hỏi và duyệt kết quả.
Có nhận làm cho doanh nghiệp nhỏ và cá nhân không?
Có. Chúng tôi làm việc với cả nhà sáng lập cá nhân lẫn đội ngũ đã ổn định, và điều chỉnh phạm vi theo đúng bài toán.
Bạn đang có ý tưởng dự án?
Cho chúng tôi biết bạn cần gì. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc với câu hỏi hoặc bước tiếp theo.